英国曼彻斯特体育场爆炸 携程启动预案应对

日期:2019-05-04 19:18

  据外媒报道,当地时间5月22日夜间,正在举行演唱会的曼彻斯特体育场发生爆炸,至少造成20人死亡,约50人受伤,英国已经宣布将本次爆炸事件视作“”进行调查。

  爆炸事件发生后,携程高度重视当地情况,机票、酒店、度假、用车、客服等部门协同合作,确认在当地旅客的安全情况,并向仍在当地和即将出行的旅客发送了安全提示短信。

  据了解,携程旅游于第一时间启动突发事件应急预案,目前尚未收到有团队、自由行旅客在此次事件中受到影响的消息。

  携程旅游方面介绍,曼彻斯特并非热门旅游目的地,预计对旅游影响有限。携程旅游将持续、密切关注当地情况,为旅客提供一切力所能及的帮助。携程旅游同时提醒出行旅客注意自身安全,如遇任何问题,都可以通过全球旅行SOS系统向携程求助。

  携程机票部门已为通过携程预订机票出行、并仍在英国曼彻斯特等相关城市的旅客发去了关怀及安全提示短信,同时,也正密切关注相关的往返航班动态。

  携程酒店部门在事件发生后立即启动应急机制,并同步了解英国曼彻斯特等城市的最新情况,还向通过携程预订相关酒店产品的旅客发出了提醒。携程酒店部门希望当地旅客尽量避免前往发生爆炸区域及人群聚集地区,并承诺将在力所能及的范围内,提供必要帮助。

  目前,携程租车部门已对在曼彻斯特有用车需求的旅客发送了关怀短信,告知紧急求助电话,愿提供一切必要的帮助,并提醒仍在当地的客人减少外出,注意安全。目前,暂未接到携程用车旅客受影响的通知。

  携程租车部门承诺针对近一周内出行曼彻斯特游玩的旅客做出无条件改期或者退单保护,携程租车一律免收退单及改单费用。

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